política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en zooone.one (el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que le redirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos «Información del Dispositivo».

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Las cookies son archivos de datos que se instalan en su dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite allaboutcookies.org.

• Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

• Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos del método de pago (por ejemplo, el tipo de tarjeta de crédito o la información del proveedor de pago, procesada de forma segura a través de terceros), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos «Información del pedido».

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la información de los pedidos que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la gestión del envío y el envío de facturas y confirmaciones de pedido). También la utilizamos para comunicarnos con usted, detectar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos y, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes, en particular su dirección IP, y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web. Por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación judicial, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de su interés.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar los recursos educativos de la Network Advertising Initiative sobre publicidad en línea.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando detectamos una señal de "No rastrear" de su navegador.

Sus derechos

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información que figura a continuación.

Además, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted, por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio, o bien para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Si reside en California, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, solicitar su eliminación y oponerse a la venta de su información personal, según lo define la ley de California. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información que aparece a continuación.

Retención de datos

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que usted nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección:

servicio@zooone.one