Expédition et traitement

Avis de non-responsabilité concernant le délai de livraison :
Nous nous efforçons de fournir des estimations d'expédition précises et fiables pour toutes les commandes passées via ZOOONE". Cependant, il est important de noter que les délais d'expédition mentionnés sur notre plateforme sont approximatifs et ne servent qu'à titre d'estimation du moment où votre commande peut être livrée. Ces estimations sont basées sur divers facteurs, notamment la disponibilité des produits, le temps de traitement et le calendrier de livraison du transporteur.

Aucune responsabilité en cas de retard de livraison :
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter nos délais de livraison estimés, des circonstances imprévues telles que des retards de douane, des catastrophes naturelles ou d'autres facteurs externes peuvent affecter les délais de livraison. Par conséquent, ZOOONE ne peut garantir une date de livraison exacte et n'est pas responsable des retards qui pourraient survenir.

Date de livraison demandée par le client :
Si un client précise qu'il souhaite que sa commande soit livrée à une date précise, comme un jour férié ou une occasion spéciale, ZOOONE n'est pas responsable des retards qui pourraient empêcher la commande d'arriver à destination à la date spécifiée. Nous encourageons les clients à passer leurs commandes bien avant ces dates pour tenir compte des éventuels retards d'expédition.

Aucun remboursement en cas de retard de livraison :
ZOOONE n'est pas obligé de procéder à un remboursement si la commande n'arrive pas dans le délai d'expédition recommandé ou à la date spécifiée par le client. Nous nous engageons à exécuter les commandes rapidement et efficacement dans les 24 heures suivant la passation de la commande, mais nous ne sommes pas responsables des circonstances indépendantes de notre volonté qui pourraient affecter la livraison rapide de vos articles.

Suivi et communication client :
Nous encourageons les clients à utiliser tout moyen de suivi disponible pour surveiller l'état de leurs commandes. En cas de retard important, nous ferons des efforts raisonnables pour communiquer avec les clients concernés et leur fournir des mises à jour sur l'état de leurs expéditions.
En passant une commande auprès de ZOOONE, les clients reconnaissent et acceptent les conditions décrites dans la présente clause de non-responsabilité relative aux délais de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.